enomyc a une bonne raison de faire la fête : ce qui a commencé comme une entreprise de deux personnes dans un bureau avec vue sur l'Elbe s'est développé au cours des 20 dernières années pour devenir l'un des principaux cabinets de conseil en gestion pour les PME. L'équipe s'est agrandie au fur et à mesure que le portefeuille de services s'étoffait, et enomyc compte désormais sept sites en Allemagne et à l'étranger. La nouvelle image de marque montre aussi clairement que les choses ont changé. Comment s'est déroulé le lancement il y a 20 ans ? Qu'ont appris les fondateurs au cours des années suivantes et que prévoient-ils pour l'avenir ? Un entretien avec Martin Hammer et Uwe Köstens sur les débuts difficiles, la force de la pensée positive et le balayage devant sa porte.
Monsieur Hammer, la crise semble être devenue un état permanent. Sur le plan politique, il y a le feu à tous les coins de rue, l'Allemagne est à nouveau considérée comme l'homme malade de l'Europe, les entreprises de ce pays se plaignent des coûts élevés, du manque de personnel qualifié et de la bureaucratie galopante. Est-ce que vous créeriez à nouveau votre entreprise aujourd'hui dans ces conditions ?
C'est certain ! Lorsque nous avons démarré au début des années 2000, les conditions n'étaient pas optimales non plus. Le nouveau marché venait de s'effondrer, une grande partie de l'activité de conseil en stratégie était remise en question, les petits prestataires avaient disparu du marché, les Big Four avaient réduit leurs équipes de conseil. En fait, personne n'avait besoin des consultants classiques à l'époque. Mais nous avons considéré cette crise comme une opportunité pour un autre type de conseil, l'association du conseil stratégique classique et de l'excellence opérationnelle dans la mise en œuvre. Seuls les deux mènent au succès.
Quelle est votre "recette" pour faire face à cette incertitude ?
Hammer : De notre point de vue, le plus important est de toujours se remettre en question de manière critique et de voir si l'on est encore bien positionné pour l'objectif que l'on poursuit. C'est fastidieux, mais cela en vaut la peine. Notre expérience acquise au cours de quelque 1300 projets montre que, malheureusement, ce sont souvent les entreprises de taille moyenne qui ne prennent pas le temps de mener à bien ce processus que nous appelons la redynamisation.
Que signifie exactement la redynamisation pour vous ?
Köstens : Redynamiser signifie que vous passez votre modèle d'entreprise au crible de manière fondamentale afin de procéder à des ajustements là où c'est nécessaire. Chez nous, ce processus a commencé lorsque Martin Hammer et moi-même avions la cinquantaine. Nous nous sommes demandé comment réaliser la transformation qui nous permettrait de passer au niveau de développement suivant. À cette époque, nous avions derrière nous une quinzaine d'années très fructueuses. En changeant le nom de K+H Business Partner en enomyc, nous avons, si vous voulez, sans nécessité, transformé Raider en Twix. Beaucoup nous ont demandé à l'époque pourquoi nous faisions cela. Pour nous, c'était la bonne décision. Dans ce genre de situation, il faut donc aussi avoir le courage, la détermination et la discipline nécessaires pour mettre son plan à exécution.
Hammer : À l'époque, nous nous sommes complètement reconstruits à partir d'un état de réussite, mais aussi d'un état déjà un peu rassasié et satisfait de lui-même. Cela a été un énorme processus de transformation. Nous avons alors constaté que c'est exactement la situation dans laquelle se trouvent actuellement de nombreux clients de taille moyenne.
Comment peut-on se représenter ce processus et qu'est-ce qui a concrètement changé chez enomyc dans le cadre de la redynamisation ?
Hammer : Presque tout. Nous avons ajouté de nouveaux thèmes à notre portefeuille de services. Nous avons élargi et approfondi notre expertise grâce à de nouveaux collaborateurs dans de nombreux domaines, que ce soit en matière de fusions et acquisitions, sur le thème de l'immobilier, dans l'optique de la numérisation et de l'IA ou dans le domaine ESG. Nous sommes devenus nettement plus jeunes et, heureusement, nettement plus féminins. Et nous constatons que cela apporte aussi beaucoup d'impulsions précieuses pour le travail quotidien. Avec Ralf Ehret, nous avons récemment accueilli à bord un expert reconnu du Debt Advisory, qui complète à merveille notre offre pour les entreprises en crise.
Nous nous sommes donc nettement élargis en termes de contenu et nous nous sommes développés. Mais nous nous sommes également demandé comment être et rester attractifs pour de nouveaux collègues sur un marché de travailleurs. C'est là, j'en suis convaincu, que notre rebranding 2019 joue un rôle central, car il met en évidence notre ambition d'être à la pointe de l'actualité. Non seulement sur le plan du contenu, mais aussi sur le plan visuel.
Pourquoi, selon vous, l'idée de redynamisation est-elle si importante, en particulier pour les PME ?
Köstens : Parce que la plupart des moyennes entreprises, contrairement aux grands groupes, n'ont pas de services stratégiques dont la mission serait de garder un œil sur ces sujets et de faire avancer les changements, en se détachant du quotidien opérationnel. La plupart des entreprises de taille moyenne sont absorbées par les affaires courantes, sans parler des tâches bureaucratiques supplémentaires que leur impose l'État. En fonction de la structure de propriété et de la direction, le risque de réagir trop tard à l'évolution des conditions du marché et de la concurrence est donc très élevé.
Le mot-clé « redynamisation » est également au cœur de votre campagne actuelle, qui est notamment visible en ligne et régulièrement dans les grandes gares et les aéroports. Quel message voulez-vous faire passer ?
Hammer : Nous voulons rompre une lance pour une nouvelle pensée dans les PME. Pour que les entreprises soient prêtes à s'ouvrir au changement et à une nouvelle dynamique, surtout dans le contexte de la crise structurelle actuelle. Nous pensons que la clé du succès d'une entreprise de conseil, comme de toute autre entreprise, est d'entraîner les gens avec soi et d'exploiter par exemple les opportunités offertes par la numérisation pour se redynamiser. Pour cela, ils ont besoin de jeunes, de "digital natives", qui abordent de nombreuses choses de manière totalement différente et ouvrent ainsi de nouvelles options. S'il y a une chose que nous avons apprise au cours de nos quelque 1 300 projets réalisés au cours des 20 dernières années, c'est que les PME ont justement besoin d'un changement d'état d'esprit. Nous souhaitons soutenir les entreprises dans cette démarche - avec notre propre expérience et le savoir-faire approfondi de notre équipe.
Mais pour l'instant, le 2 novembre 2023, les 20 ans d'enomyc vont être fêtés sur le bateau-événement MS KOI, ici dans le port de Hambourg. Comment vous sentez-vous ?
Köstens : C'est merveilleux ! Je considère le développement d'enomyc comme un cadeau. Bien sûr, il y a eu beaucoup de travail, mais nous avons aussi eu de la chance. Et nous sommes tous deux conscients que sans les personnes qui ont accompagné et rendu possible ce parcours, nous ne serions pas là où nous sommes aujourd'hui. Sans nos collaborateurs, ceux de longue date comme les nouveaux, et sans les partenaires de confiance à nos côtés, qu'il s'agisse des financiers, des administrateurs judiciaires ou des nombreux avocats avec lesquels nous avons travaillé en bonne intelligence pendant toutes ces années.
Hammer : Je suis bien sûr fier de ce que nous avons créé. Reconnaissant pour l'expérience et la confiance de nos clients et partenaires. Mais mon regard est avant tout tourné vers l'avenir. Je regarde l'avenir avec optimisme et sérénité, même s'il comportera certainement encore l'un ou l'autre obstacle. Nous avons tout bouleversé afin de créer les meilleures conditions pour la suite. C'est pour moi le message central que nous adressons à notre équipe, mais aussi à nos partenaires et à nos clients. Nous attendons avec impatience les 20 prochaines années, avec vous.
Le suspense reste donc entier. Monsieur Hammer, Monsieur Köstens - merci beaucoup pour cet entretien !
Nous profitons de l'occasion pour vous remercier, chers lecteurs, chers partenaires commerciaux, et surtout nos experts et collègues, de votre confiance, de votre soutien continu et de l'intérêt que vous portez à nos interviews, articles spécialisés et podcasts. Chez enomyc, nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous enrichir de nombreux articles intéressants au cours des 20 prochaines années.
