Lundi matin, 5h45 : dans la production, la commande d'une machine à goulot d'étranglement a une panne totale due à son âge. Elle doit être remplacée à court terme. Les premières recherches révèlent toutefois que la commande n'est plus disponible en tant que pièce de rechange, ni chez le fournisseur ni sur le marché. Elle n'est tout simplement plus fabriquée sous cette forme et selon ces spécifications. Une reconstruction équivaudrait presque à un nouvel achat de la machine à goulot d'étranglement. Que faire ?
Le directeur Wolfram W. Hackbarth et le consultant senior Peter Kink se sont penchés sur cette question : Quels sont les facteurs qui favorisent l'obsolescence ? Comment éviter la panne totale d'une machine à goulots d'étranglement - mais surtout : comment y remédier le plus rapidement possible ?
QU'EST-CE QUE L'OBSOLESCENCE ?
Le scénario décrit n'est pas rare. Dans la pratique, il est même très fréquent - aussi bien pour les centres d'usinage, les installations de pressage et d'estampage que pour les systèmes de machines et les procédés de fabrication comme les grands processus de lavage et de nettoyage dans l'industrie textile, également pour les bancs d'essai dans le secteur automobile, les fours et les lignes de glaçage dans l'industrie céramique ainsi que dans la construction mécanique lourde.
Si le cas décrit au début se produit, on parle d'obsolescence naturelle : elle concerne les machines usées qui ne peuvent plus être utilisées plus longtemps, notamment parce que les pièces de rechange, le savoir-faire en matière de service, de processus et de maintenance font défaut. Dans la construction de machines lourdes, il n'y a pas de pièces de rechange pour les commandes ni de support de service par des techniciens expérimentés. Cela s'explique notamment par le fait que les fabricants d'installations ont disparu du marché au fil du temps ou que les machines achetées dans les années 1980 sont des pièces uniques ou des applications spéciales réalisées à la demande du client.
Alors qu'il y a quelques années, il s'agissait principalement de composants électriques tels que les commandes, les platines, les logiciels et les unités API, avec des annonces régulières, les goulots d'étranglement se concentrent actuellement de plus en plus sur les composants mécaniques et le support de service des fabricants d'installations. Ces goulots d'étranglement se produisent régulièrement dans le quotidien de l'industrie. Les installations de production d'énergie renouvelable sont également concernées : Les éoliennes, les convertisseurs électriques semi-automatiques dans le domaine de l'énergie solaire et les technologies d'antennes mobiles.
QUELS FACTEURS FAVORISENT L'OBSOLESCENCE ?
Travail non-stop sous haute pression
Actuellement, les productions de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) ne s'arrêtent pas : elles travaillent à plein régime pour absorber les pertes de production dues au lockdown et pour compenser les immenses pertes de chiffre d'affaires. L'utilisation continue des machines peut toutefois provoquer de graves pannes. Ce sont surtout les entreprises qui n'ont pas utilisé le lockdown à des fins de maintenance, qui ont arrêté les machines, puis les ont redémarrées et les utilisent depuis sans interruption, qui risquent la panne totale.
Absence d'entretien et de maintenance
Dans un grand nombre de secteurs, les machines robustes utilisées pour certains procédés de fabrication semblent comme neuves à l'extérieur, alors qu'à l'intérieur sommeillent parfois d'importants risques de défaillance. Les cycles de vie des différents modules peuvent être dépassés depuis longtemps. Sans entretien régulier, les fuites, les niveaux de pression d'huile menaçants et l'usure générale ne sont pas détectés. Pour de nombreuses entreprises, la maintenance n'est actuellement pas envisageable. Là où des cycles d'entretien normaux étaient encore possibles, ils sont désormais totalement supprimés. Le temps manque tout simplement. A cela s'ajoute le manque de budget pour l'entretien et la maintenance.
Manque de savoir-faire et absence de transfert de connaissances
Un autre facteur concerne le savoir-faire du personnel : souvent, il n'y a pas de transfert interne de connaissances des collaborateurs expérimentés, qui ont peut-être quitté l'entreprise, vers le personnel jeune et encore inexpérimenté. Si les machines ont été produites à l'étranger et que l'usine extérieure et le support de service s'y trouvent également, la situation actuelle rend plus difficile l'entrée en Allemagne de monteurs de service externes venant de l'étranger.
Comment éviter les goulots d'étranglement et remédier le plus rapidement possible à l'arrêt total de la production ?
RECOMMANDATIONS D'ACTION EN CAS D'URGENCE
La gestion proactive de l'obsolescence est un instrument qui permet d'atteindre les objectifs, qui est absolument nécessaire dans la pratique de l'entreprise et qui intervient en cas de menace d'obsolescence. En cas de panne totale, une gestion réactive de l'obsolescence selon un plan est requise. De quoi faut-il tenir compte dans ce cas ?
Pas de panique
Qui dois-je contacter en premier ? Où se procurer la pièce de rechange ? Que faire si elle n'est plus disponible » ? Ne pas paniquer en cas de panne de production n'est pas une mince affaire. Notre expérience montre que dans de nombreux cas, la direction de la production s'adresse d'abord aux mauvais interlocuteurs, ce qui lui fait perdre un temps précieux.
Par exemple, ils perdent du temps à contacter des fabricants qui ne sont plus du tout sur le marché. D'autres fabricants de machines recherchent en vain des pièces et du personnel de service ou informent tout simplement que les modules et les composants du système de machine ont été retirés depuis longtemps. Le service d'assistance est alors totalement interrompu. Ces procédures inutiles font perdre du temps et ralentissent le processus.
Sécurité du personnel et sécurité fonctionnelle
En cas d'intervention sur les commandes ou les dispositifs de protection de sécurité des systèmes de machines, seul un personnel qualifié et autorisé est habilité à effectuer des réparations ou des modifications. Dans la panique, les aspects de sécurité sont toutefois souvent négligés : au lieu de consulter un personnel spécialisé et autorisé, certaines entreprises chargent leur propre personnel de réparer les machines. Elles risquent ainsi non seulement la sécurité de leur personnel, mais aussi la sécurité fonctionnelle de leurs installations ou systèmes de machines ainsi que leur conformité CE. Avant de redémarrer la machine de production, la règle est la suivante : une autorisation obligatoire de la part des institutions concernées et une concertation à l'amiable sont obligatoires. Il s'agit en premier lieu des associations professionnelles compétentes (BG), du TÜV, de DEKRA ou d'autres prestataires de services spécialisés autorisés.
Conseils d'experts expérimentés en matière d'obsolescence
Nous conseillons aux entreprises de s'adresser à des consultants expérimentés disposant d'un réseau de contacts fiables qui connaissent bien l'industrie et les secteurs concernés - dans le meilleur des cas, des experts en obsolescence et en production ayant une longue expérience de la gestion des opérations, de la direction d'usine et de la production.
Réseau au sein des branches : Reconditionneurs et recycleurs de seconde main
Dans de nombreuses branches, les reconditionneurs se sont concentrés sur la remise à neuf de machines et d'installations usagées afin de les préparer à la production en série, de les réparer et de renouveler les principaux modules et composants. Souvent, ils stockent et vendent des pièces de rechange et emploient en outre d'anciens monteurs expérimentés des fabricants de machines. Parallèlement au réseau des reconditionneurs, il existe des réseaux qui concernent le marché de l'occasion : Quelques petits fournisseurs européens de niche se sont spécialisés dans les livraisons rapides de modules spéciaux, de pièces de machines, de cartes de circuits imprimés et d'autres pièces de rechange.
Quelles sont les questions qui vous préoccupent au sujet de l'obsolescence ? N'hésitez pas à nous contacter. Qu'il s'agisse de nouvelles acquisitions, d'investissements dans une réplique ou dans des pièces de rechange : En tant que conseillers indépendants, nous établissons des plans de trésorerie précis, examinons l'impact des investissements sur les liquidités de l'entreprise et mettons en relation les entreprises, les fournisseurs et les financiers.
