Actuellement, rares sont les déclarations de représentants d'entreprises qui ne se plaignent pas du manque de spécialistes et de cadres. Alors que la politique s'efforce de rendre l'Allemagne plus attrayante pour les personnes qualifiées du monde entier, les conséquences de cette pénurie se font de plus en plus sentir. Pour les experts et les représentants de l'économie, il s'agit depuis longtemps de l'un des plus grands obstacles à la croissance dans notre pays. "Se lamenter ne sert à rien, nous devons prendre les choses en main", tel est le credo de Wolfram W. Hackbarth, auteur d'enomyc. Aussitôt dit, aussitôt fait. Pour ses clients de taille moyenne, il a développé un programme de formation qui prépare en peu de temps les personnes qui changent d'orientation professionnelle à leurs tâches de spécialistes et de cadres.
Selon les calculs de l'Institut de recherche sur le marché du travail et les professions (IAB), environ 1,73 million de postes vacants ne peuvent actuellement pas être pourvus en Allemagne, et ce dans tous les secteurs. De nombreuses petites et moyennes entreprises, en particulier, tentent de compenser le manque de personnel en recourant à des personnes qui changent d'orientation professionnelle. Le problème est que nombre de ces collaborateurs ne sont guère ou pas suffisamment qualifiés pour leur tâche.
Dans cette situation, notre formation "Step up" offre une solution pragmatique. En cinq jours de formation condensée, les participants acquièrent les outils les plus importants pour leur quotidien professionnel. La formation, qui se déroule en petites équipes d'environ quatre personnes, comprend également une évaluation initiale finale standardisée des participants dans leur rôle de spécialistes et de cadres.
Le "cours accéléré pour personnes en reconversion" couvre sept domaines fondamentaux de la gestion des collaborateurs dans l'environnement industriel. Les connaissances de base techniques et organisationnelles de l'industrie et de la gestion des collaborateurs en font partie, tout comme l'utilisation d'outils standard dans le quotidien de l'entreprise. L'accent est mis sur les thèmes suivants :
- "Comment évaluer mes collaborateurs et les membres de mon équipe à l'aide d'une étude multi-moments ?"
- "Comment diriger avec des indicateurs et des normes sur place dans la production ?"
- "Comment réduire durablement le taux d'absentéisme et rendre les collaborateurs capables de résoudre activement les problèmes ?" ou encore
- "Comment motiver la mise en œuvre de projets d'optimisation plus complexes dans le quotidien de l'entreprise en matière de production et de logistique de production ?"
D'autres modules abordent les thèmes du comportement de direction, des entretiens de retour des collaborateurs ainsi que de l'évaluation des membres de l'équipe dans leurs responsabilités quotidiennes. En outre, les participants apprennent des techniques et des procédures pour les situations de crise et les entretiens critiques. Enfin, une évaluation qualitative et quantitative structurée des membres de l'équipe et des supérieurs hiérarchiques a lieu, dans le cadre de laquelle les forces, les faiblesses, les opportunités et les risques individuels sont déterminés et des analyses de profil personnel sont établies pour l'évaluation initiale des cadres. À cela s'ajoutent des conseils importants donnés par le coach sur des projets de développement pratiques qui aident à compenser et à améliorer les déficits et les faiblesses dans les domaines de compétence des collaborateurs.
Conseils et outils pour le quotidien des professionnels et des dirigeants
Nous avons déjà dispensé la formation Step up à différents clients issus de secteurs très variés, dont de nombreuses PME de l'industrie manufacturière, mais aussi des services de maintenance, d'entretien et de réparation dans le domaine des énergies renouvelables (éolien, solaire et hydrogène, à la fois sur terre et en mer).
Les groupes cibles de la formation sont les spécialistes et les cadres qui viennent d'autres entreprises et qui doivent être intégrés rapidement dans leur propre organisation, mais aussi les acteurs clés internes et les détenteurs de compétences ayant une grande expérience dans leur propre entreprise et qui nécessitent un changement transversal interne. La formation est également d'une grande aide en cas de délocalisation d'installations de production ou de processus de fabrication à l'étranger, lorsqu'il s'agit de qualifier les personnes concernées pour leurs nouvelles tâches.
Les participants sont généralement très motivés et très ouverts, attentifs et reconnaissants d'apprendre rapidement les nouveaux outils de gestion importants et de profiter de la longue expérience industrielle d'un coach. Souvent, ce sont aussi des personnes venant d'autres horizons, issues de la maintenance / de l'entretien et de la logistique, qui découvrent grâce à ce "blanchiment rapide" le petit 1x1 de la gestion de la production ou du pilotage du service.
Dans le module Connaissances de base, les participants apprennent d'abord les 20 termes les plus importants du monde de la production Lean et découvrent ce qui se cache derrière des mots-clés tels que cycle client, TPM, Kaizen, PDCA, 5S ou OEE. Il ne s'agit pas seulement de transmettre les termes et les concepts et outils qui les sous-tendent, mais aussi leur application dans la vie quotidienne de l'entreprise. Tous les termes sont assimilés en détail à l'aide d'exemples pratiques des participants.
Le module sur les outils standard de la deuxième partie s'oriente également fortement sur les exigences de la pratique. Après une brève instruction par le coach, les participants établissent le flux de valeurs individuel de leur domaine de responsabilité en matière de gestion des prestations. Ils acquièrent ainsi de nouvelles compétences en transmettant des outils à leurs collaborateurs ou en expliquant rapidement et simplement des problèmes complexes à l'aide d'une symbolique de processus spéciale et d'une représentation compacte. Cela permet de mettre en évidence rapidement et de manière compréhensible pour tous les endroits où il est nécessaire d'agir et où des goulots d'étranglement ou des pertes (waste) apparaissent dans les processus organisationnels et techniques.
Les connaissances de base en matière de gestion, telles que la manière de définir des objectifs et de les rendre opérationnels à l'aide de mesures appropriées, ne font pas seulement partie "en passant" du programme d'études, mais sont également enseignées sous la forme du processus standardisé de résolution des problèmes selon le schéma PDCA (Plan, Do, Check, Act). L'utilisation de feuilles d'état aide les futurs spécialistes et cadres à rendre transparent le niveau de réalisation qualitatif et quantitatif de leurs projets et à attribuer les capacités et les coûts aux différentes tâches. En outre, elles peuvent être utilisées pour communiquer les mesures nécessaires aux collaborateurs et les intégrer ainsi étroitement dans la mise en œuvre. Une matrice de gestion du personnel facilite en outre l'identification des personnes les plus performantes au sein de l'équipe.
Autogestion et gestion d'équipes
Comment puis-je me développer moi-même en tant que cadre ? Comment puis-je coacher les autres et contribuer à ce que tous se développent en permanence ? C'est le but de la partie de la formation Step up consacrée au Lean Leadership. La discussion sur le leadership par l'exemple, le comportement exemplaire, le respect, la reconnaissance et la compréhension des principes, des normes et des objectifs de base y occupe une place importante, car nous sommes convaincus qu'ils sont essentiels pour une compréhension du leadership responsable et axée sur la performance.
Dans le quatrième module, les participants apprennent à utiliser des guides et des listes de contrôle pour mener des entretiens avec des collaborateurs qui reviennent dans l'entreprise après une absence pour cause de maladie ou autre. La cinquième partie est consacrée à l'évaluation la plus objective possible des employés, tandis que la sixième partie traite de la gestion des équipes en situation de crise et des facteurs de réussite de la communication.
Le cours rapide de management se termine par une évaluation structurée des chefs d'équipe et des supérieurs hiérarchiques : Qui est apte à diriger ? Qui a des faiblesses en matière de communication ? Où manque-t-il une orientation vers l'avenir ou vers les résultats ? Dans de nombreux projets clients, l'analyse a notamment conduit à réorganiser le domaine d'un chef d'équipe sous une nouvelle direction, tandis que les domaines d'activité de trois autres chefs d'équipe ont été élargis.
Un examen permet de vérifier si les participants ont compris les contenus centraux et s'ils peuvent les "traduire" dans leur travail quotidien. Pour ce faire, les participants renvoient par e-mail à l'intervenant leurs réponses à douze questions sur les différents thèmes pour évaluation.
Pragmatique, pratique, bon : comment les employés et les entreprises évaluent la formation
Dans le cadre de cette formation, les participants acquièrent, sous forme condensée et dans tous les secteurs, les connaissances de base dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches. Les journées de formation sont exigeantes mais, selon les participants, elles sont bien gérées grâce aux formats variés et aux sessions interactives.
Pour la direction de l'entreprise, les avantages de la formation sont également évidents. Comme nous l'ont confirmé plusieurs clients, une évaluation initiale approfondie des cadres est d'une importance capitale, surtout dans un contexte de pressions croissantes sur la productivité et l'amélioration. Dans les environnements de restructuration et d'assainissement en particulier, les cadres sont la clé du succès. La formation est fortement axée sur les exigences quotidiennes de l'entreprise et crée ainsi une valeur ajoutée tangible en peu de temps - que ce soit par une meilleure résolution des problèmes, un taux d'absentéisme plus faible ou une direction axée sur la performance et toujours respectueuse.
Il ne fait aucun doute qu'une formation spécialisée et de direction telle que celle décrite ne constitue pas "la" panacée contre la pénurie de personnel qualifié qui se dessine depuis des années et se fait de plus en plus sentir. Mais pour de nombreuses entreprises de taille moyenne, elle peut contribuer de manière décisive, en particulier dans la situation actuelle, à stabiliser à court terme les principales tâches de direction et l'organisation et à les développer durablement. Autre avantage : chaque entreprise peut organiser la formation chaque fois que cela s'avère nécessaire. L'attente de mesures correspondantes de la part des autorités, des associations ou de la politique prend ainsi fin, du moins à ce niveau.
